LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bgb888 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন অথবা লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংনিরাপদ অ্যাকাউন্ট স্টোরেজসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিস্টেম অডিট
bgb888 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা সবসময় এখানে আছি।...

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় একটি বিস্তারিত...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি দায়বদ্ধতা দেখাই

bgb888 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য স্তরযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি। আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিক অডিট হয় এবং এনক্রিপশন মান বছরে দুবার পর্যালোচনা করা হয়। আপনি...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের ডাটাবেস, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ সিস্টেম পরীক্ষা করাই। অডিটে দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং আপডেট লগ সংরক্ষণ করি যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটি আইটেমের জন্য একটি নির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করি। মোবাইল নম্বর যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম ইতিহাস এবং লগইন নিরাপত্তা প্রতিটির জন্য আলাদা স্টোরেজ লেয়ার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, যা আপনার ডেটার অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার রোধ করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাথ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখুন' লিঙ্কটি ক্লিক করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখাই এবং সম্পূর্ণ কপি চাইলে সাত দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। পুরো প্রসেসটি স্বচ্ছ এবং ট্র্যাক করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন মান আপডেট

আমরা SSL সার্টিফিকেট এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বছরে দুবার আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল পর্যালোচনা করি। যখন শিল্পের নতুন মান আসে তখন আমরা ছয় মাসের মধ্যে মাইগ্রেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বদা সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা পায়।

স্বচ্ছ নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনি লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন পাবেন যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে বর্ণনা করা...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কআমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং খেলার শর্ত কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটাযখন আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম যেমন আমানত সীমা বা সেশন টাইমার সেট করেন তখন সেই সেটিংস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করা হয়। আমরা আপনার সীমা ডেটা কারো সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র সীমা প্রয়োগের জন্য ব্যবহার করি।
পেমেন্ট নীতি সংযোগআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে লেনদেনের সম্পূর্ণ জীবনচক্র স্পষ্ট হয়।
কুকি নীতির রেফারেন্সআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় সেই কুকিগুলি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। আপনি যে কোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ এখানে সম্মানিত হবে।
অভিযোগ প্রসেস লিঙ্কযদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে তবে আমাদের অভিযোগ প্রসেস অনুসরণ করুন যা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি লিখিত উত্তর প্রদান করি।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়। প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি জানেন আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন।
ভূগোল-ভিত্তিক সীমাআমাদের শর্তাবলী উল্লেখ করে কোথায় আমরা সেবা দিতে পারি এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ভূগোলের জন্য আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি। উভয় পৃষ্ঠা স্থানীয় আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং একসাথে আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট করে।
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

bgb888 যে বৈশিষ্ট্যগুলি গোপনীয়তা রক্ষায় ভূমিকা রাখে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি। প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক প্রমাণীকরণ দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট প্রবাহ শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা। আপনি লাইভ...

এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি...
নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে রাউট...
প্রাইভেট গেম ইতিহাস আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট শুধুমাত্র...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন...
মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস পিন বা বায়োমেট্রিক...
সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস লগ যখন আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে তখন একটি লগ...

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর আমরা টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি যেখানে সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম লেনদেন যাচাই করার সময় অ্যাক্সেস পায়। আপনার নম্বরটি কখনোই অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেখানো হয় না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শিত হয়।

না, আপনার গেম সেশন, স্লট স্পিন বা লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো হয়। আমরা মাঝে মাঝে অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা যেমন জনপ্রিয় গেম বিশ্লেষণ করি কিন্তু সেখানে কখনো আপনার নাম, ইউজারনেম বা খেলার ডিটেইল অন্তর্ভুক্ত করি না, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই বিশ্লেষণ সীমাবদ্ধ থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বাটন ক্লিক করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি জিপ ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং আমরা আপনাকে ইমেইলে আনলক কী পাঠাই যাতে শুধু আপনিই দেখতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে চালায় এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্লট হোস্ট করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং সেশন ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই কাজ করি।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে দিই এবং শুধুমাত্র আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী। সেই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে থাকে এবং সাধারণত পাঁচ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আর দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে বলে।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক আছে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ইমেইল পছন্দ' বিভাগে যান এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। আনসাবস্ক্রাইব করলে শুধুমাত্র প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন ইতিহাস মুছে যায় না কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ থাকে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে আমরা লবি পারফরম্যান্স এবং জনপ্রিয় গেম ট্র্যাক করতে পারি। আপনি আমাদের কুকি ব্যানারে 'শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়' নির্বাচন করতে পারেন বা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার যেমন লাইভ চ্যাট এবং গেম সেভ হিস্টরি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।